PBX merupakan salah satu alat yang lazim digunakan untuk mengatur panggilan dalam suatu jaringan telefon. PBX dapat digunakan untuk merekam aktivitas telefon. Selain itu, PBX dapat melakukan logging data melalui antarmuka serial (RS-232/TTL). Antarmuka serial ini dapat digunakan untuk membuat program yang dapat berkomunikasi dengan PBX, yang dalam contoh ini penulis menggunakan bahasa pemprograman C# dan VB.NET.

Sebagian besar programmer awam tidak mengetahui bagaimana cara menerima data dari serial kemudian menampilkannya pada program. Menurut pengamatan penulis, kebanyakan programmer kesulitan melakukan koneksi serial ke PBX dan kesulitan untuk melakukan parsing pada data yang telah diterima agar data yang diterima dapat diolah.

Mengenal PBX dan Serial Communication

PBX (singkatan dari Private Branch Exchange) merupakan penyedia layanan telepon yang melayani pertukaran telepon dengan pusat di dalam suatu perusahaan, dan menjadi penghubung antara telepon dari publik ke telepon perusahaan atau jaringan telepon dari perusahaan ke anak perusahaan lainnya di area yang lebih luas atau untuk publik[1].

Serial merupakan salah satu metode komunikasi data di mana hanya satu bit data yang dikirimkan melalui seuntai kabel pada suatu waktu tertentu.[2,3] Komunikasi serial dapat dilakukan menggunakan berbagai jenis kabel, misalnya USB dan RS-232.

Diagram alur PBX dengan komputer melalui serial:

1

Telefon ----> PBX <-----> RS-232 Serial <-----> Komputer

Interfacing PBX Panasonic KX-T616

Pada artikel ini penulis menggunakan PBX Panasonic KX-T616 sebagai contoh. PBX Panasonic ini menggunakan parameter serial sebagai berikut. Perlu diperhatikan bahwa konfigurasi port dapat berbeda pada setiap model.

Berdasarkan data pada Tabel 1 di atas, penulis dapat melakukan koneksi menggunakan aplikasi HyperTerminal atau PuttY. Jika data dapat diterima menggunakan dua aplikasi di atas, berarti pengaturan sudah benar dan data tersebut juga dapat diakses melalui SerialPort[4,5].

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11

...
serialPort = new SerialPort {
    BaudRate = 9600,
    DataBits = 8,
    Parity = Parity.None,
    Handshake = Handshake.XOnXOff,
    DtrEnable = true,
    RtsEnable = true
};
serialPort.Open();
...

Parsing data

Parser adalah suatu kode yang digunakan untuk menemukan bagian tertentu dalam suatu data. Parser dapat berupa pola Regex maupun cara lain yang dapat digunakan untuk menemukan informasi yang dicari dari sekumpulan data. Sedangkan Regex (singkatan dari regular expression) adalah urutan karakter yang mendefinisikan pola pencarian kata[6].

Berikut adalah contoh data yang diterima dari serial.

1

12/10/18  23:22PM  002  01  08123456789  12:22.003

Dari data di atas, dapat diketahui bahwa terdapat beberapa informasi yang dapat diambil dari data tersebut seperti yang diilustrasikan sebagai berikut.

1
2

12/10/18   23:22PM     002      01   081234567890   12:22.003
 Tanggal    Waktu   Extension  Line   No. Tujuan      Durasi

Setelah informasi yang akan diambil sudah diketahui, penulis kemudian membuat parser untuk mengambil bagian-bagian informasi tersebut. Pada contoh ini penulis menggunakan parser Regex untuk mengambil informasi dari data yang diterima dari serial. Berikut adalah beberapa contoh pola Regex yang digunakan penulis.

Pola Regex yang digunakan akan berbeda-beda dengan alat yang digunakan. Untuk membuat pola Regex sebagai parser model lain, terdapat beberapa laman yang menyediakan layanan uji Regex seperti RegexLab. Pada contoh ini penulis menggunakan aplikasi RegexEditor.

Dari pola di atas, pencocokan menggunakan regex dapat dilakukan menggunakan kode berikut.

1
2
3

...
return Regex.Match(buffer, "[0-9]{2}:[0-9]{2}(PM|AM)").Value.Trim();
...

Demo Aplikasi

Penulis membuat aplikasi untuk demonstrasi teori yang telah di bahas sebelumnya. Aplikasi demo ini dibuat dalam dua versi yaitu versi C# dan VB.NET yang sama-sama menggunakan satu library utama yaitu PBXListener. Library ini penulis buat untuk memudahkan komunikasi antara PBX dengan program C#/VB.NET yang akan dibuat.

Demo aplikasi ini hanya dapat digunakan untuk PBX Panasonic KX-T616, tetapi tidak menutup kemungkinan bahwa program demo ini dapat digunakan pada model lainnya dengan syarat pengaturan yang ada diubah terlebih dahulu pada panel sebelah kiri dan model PBX yang digunakan memiliki output data yang sama persis dengan contoh data yang telah di bahas pada bagian Parsing data.

Aplikasi ini juga dilengkapi dengan port scanner untuk mengetahui port serial mana saja yang tersedia pada komputer. Cukup masukkan pengaturan pada panel di sebelah kiri kemudian klik Connect. Semua data panggilan akan otomatis terekam pada DataGridView. Klik Disconnect untuk memutus koneksi serial dan menghentikan logging.

Kedua versi program ini menggunakan library yang sama yaitu PBXListener yang ditulis menggunakan bahasa pemprograman C#. Silakan cek source code pada bagian awal artikel.

Library PBXListener

Pada artikel sebelumnya telah dibahas konsep cara menggunakan komunikasi serial menggunakan SerialPort dan demonstrasi aplikasi PBXListener. Artikel kali ini akan membahas bagaimana menggunakan library PBXListener untuk sistem PBX Anda sendiri.

Pada artikel ini penulis akan mengulas bagaimana cara menggunakan PBXListener dengan PBX dan aplikasi Anda sendiri. Sebelum membaca artikel ini, sebaiknya Anda membaca bagian pertama dari artikel ini pada tautan berikut. PBXListener merupakan library yang penulis buat untuk memudahkan integrasi PBX dengan aplikasi C# dan VB.NET. Library ini dibuat menggunakan C# dan .NET Framework 4.0.

Prinsip Parser pada PBXListener

PBXListener memiliki sebuah interface IParser sebagai abstraksi parser yang akan digunakan untuk mengolah data dari PBX. Interface IParser memiliki member object Parse(string input). Method ini akan dipanggil ketika parsing data diperlukan dan parameter input akan berisi data dari PBX yang perlu di-parse.

Selain interface IParser, PBXListener juga memiliki abstract class ParserMapper. PBXListener menggunakan sebuah object model yang dibuat oleh user untuk menampung data yang telah diterima dari PBX. Class ParserMapper ini digunakan untuk memetakan (mapping) antara parser dan property pada object model yang dituju. Object model dapat berupa class dengan property yang sesuai dengan parser yang akan digunakan.

Perhatian! Tipe data yang dikembalikan dari method Parse pada interface IParser harus sesuai dengan object model yang dituju.

Deklarasi Object Model

Object model berikut dibuat untuk menampung data tanggal panggilan dari PBX. Salin rekat kode di bawah ini ke dalam berkas baru dengan nama MessageModel.cs.

1
2
3
4
5

namespace PBXListenerDemo {
    public class MessageModel {
        public string Date { get; set; }
    }
}

Implementasi IParser

Berikut adalah contoh parser tanggal panggilan untuk PBX Panasonic KX-T616. Method Parse pada kelas ini akan mencocokkan input string sesuai dengan pola yang ditulis. Salin rekat kode di bawah ini ke dalam berkas baru dengan nama DateParser.cs.

1
2
3
4
5
6
7

namespace PBXListenerDemo {
    public class DateParser : IParser {
        public object Parse(string input) {
            return Regex.Match(input, "[0-9]{1,2}/[0-9]{1,2}/[0-9]{1,2}").Value.Trim();
        }
    }
}

Implementasi ParserMapper

Setelah Anda membuat implementasi IParser, Anda harus membuat mapper untuk memetakan parser dengan properti pada object model. Mapper di bawah ini akan memetakan parser DateParser dengan properti_Date pada object model MessageModel. Salin rekat kode di bawah ini ke dalam berkas baru dengan nama MessageMapper.cs.

1
2
3
4
5
6
7

namespace PBXListenerDemo {
    public class MessageMapper : ParserMapper<MessageModel> {
        public override void ConfigureMapping() {
            Map<DateParser>(x => x.Date);
        }
    }
}

Implementasi EOF Marker

EOF Marker adalah fungsi yang digunakan untuk menguji apakah data pada buffer sudah cukup agar PBXListener dapat mulai melakukan parsing data. EOF marker yang biasa penulis gunakan yaitu pengecekan terhadap durasi panggilan, karena durasi panggilan merupakan data terakhir yang dikirimkan oleh PBX. Dengan kata lain, setelah buffer memiliki data durasi panggilan, makan PBXListener dapat memulai proses parsing.

Penggunaan Parser Baru pada PBXListener

1. Buka Visual Studio dan buat Console Application Project baru dengan nama PBXListenerDemo.
2. Buka NuGet Package Manager dan tambahkan library PBXListener.
3. Buat tiga class sesuai dengan implementasi yang telah dibahas di atas.
4. Salin rekat kode di bawah ini.

 1
 2
 3
 4
 5
 6
 7
 8
 9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47

using System;
using System.IO.Ports;
using PBXListener;
using PBXListener.Parsers;

namespace PBXListener.CSharpDemo {
    static class Program {
        // static DateParser untuk EOF Marker
        private static Lazy<DateParser> _dateParserLazy = new Lazy<DateParser>();

        // The main entry point for the application.
        [STAThread]
        static void Main() {
            var listener = new PbxSerialPort {
                // konfigurasi serial
                BaudRate = 9600,
                DataBits = 8,
                DtrEnable = true,
                RtsEnable = true,
                Parity = Parity.None,
                Handshake = Handshake.XOnXOff
                Mapper = new PbxMessageMapper(), // gunakan mapper
                EofMarker = s => _dateParserLazy.Value.Parse(s) != null // EOF marker
            };
            listener.MessageReceived += Listener_MessageReceived; // event handler

            // mulai menerima data
            Console.WriteLine("Siap untuk menerima data...");
            Console.WriteLine("Tekan Enter untuk mulai.");
            Console.Read();
            listener.Open();

            // tutup ports
            Console.WriteLine();
            Console.WriteLine("Port terbuka! Menerima data...");
            Console.WriteLine("Tekan Enter untuk berhenti dan keluar.");
            Console.WriteLine();
            Console.Read();
            listener.Close();
        }

        private static void Listener_MessageReceived(object sender, MessageReceivedEventArgs e) {
            var model = (PbxMessage) e.Message;
            Console.WriteLine("Panggilan direkam: " + model.Date);
        }
    }
}

Setelah semua kode ditambahkan, tekan tombol F5 untuk memulai debugging. Pasangkan kabel serial PBX ke komputer dan pastikan PBX dikenali oleh komputer. Tekan Enter untuk memulai perekaman data.

Referensi

1. Wikipedia. 2018. Pbx. Diakses 15 Maret 2018.
2. Wikipedia. 2018. Serial Communication. Diakses 15 Maret 2018.
3. Sparkfun. 2018. Serial Communication. Diakses 15 Maret 2018.
4. Microsoft. 2018. SerialPort Class. Diakses 15 Maret 2018.
5. Patton, Glenn. 2013. Serial Comms in C# for Beginners. Diakses 15 Maret 2018.
6. Wikipedia. 2018. Regular expression. Diakses 15 Maret 2018.